培训专题

客户服务培训

客户服务培训客户服务培训是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业客户销售技巧,还是客户服务人员的卓越客户服务技巧,都是基于客服培训讲师销售和服务工作经验的总结。但是,为了的销售和服务工作更具针对性,我们必须从客户的角度来看我们应该如何做,也就是从客户的行为分析客户的心理,从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作。[展开]

客户服务培训讲师

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宿珊

高级陈列导师

擅长:店长培训 连锁经营 职业培训 客户服务培训

孙甜

服务营销

擅长:市场营销 客户服务 销售培训 礼仪培训

白梁多

客户服务管理

擅长:客户服务 企业培训 职业素养

客户服务培训公开课

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构建卓越的客户服务管理体系课程

客户服务管理课程帮助学员让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;学会构建合适的客户服

北京 2020年04月20日 田胜波

大客户营销策略地图

大客户开发与营销策略地图培训,主要内容有大客户营销智慧与流程,大客户营销地图第一站—线索收集与客户评

上海 2020年04月18日 张鲁宁

大客户项目型销售管理与控制

大客户项目型销售管理与控制培训,内容主要有成功的项目运作过程,项目运作之竞争博弈分析DMI和项目状态评

深圳 2020年04月20日 蒋建业

大客户销售技巧与项目运作实务-分析、博弈...

大客户销售技巧与项目运作实务-分析、博弈和管理培训,旨在使学员学会推进和展开项目运作,并步步为营建立

深圳 2020年04月22日 蒋建业

大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧ABC

大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧ABC培训,旨在使学员掌握项目型销售的“套路”以及项目分析方法与能力

深圳 2020年05月13日 蒋建业

客户服务培训内训课

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汽车行业客户关系管理

汽车行业客户关系管理课程培训,旨在使学员了解汽车企业实施客户关系管理的必要性和重要性,掌握汽车行业客

课时:2天   讲师:宫同昌

中国式关系营销

中国式关系营销课程培训,通过理论学习,使学员全面了解和掌握人际关系的基本定义,建立与发展人际关系的方

课时:1天   讲师:张长江

大客户公共关系与心理分析

大客户公共关系与心理分析课程培训,不是一个基础的销售技巧课程,旨在使学员 懂得自己现有在客户心目中的

课时:3天   讲师:韩金钢

客户服务培训管理文库

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你的客户服务中心在服务客户吗?

几乎所有的企业都有客户服务部或客户服务中心, 但客户服务部或客户服务中心真的能为客户服务吗?有了客户

作者:张见明

额外服务带来一流客户关系?

在今天的成本意识经济环境中,人们都想让自己花出去的钱实现最大的价值:特价商品、买一送一、团购优惠等。

作者:谢晶

让客户忠诚:用服务帮助客户创造价值

产品销售出去并不意味着销售工作的结束,还有一个重要环节就是做好售后服务工作。售后服务是销售工作中一个

作者:江猛

客户服务培训视频
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