中国电信报告:手机用户满意度创新高 5G消费热情高

  • 日期:10-08
  • 点击:(1521)


?

中国新网客户9月21日“手机用户的整体满意度再创新高,消费者在终端口碑传播中趋于保守。”中国电信移动终端研究测试中心最近发布的《中国电信2019年终端洞察报告》显示,当前用户5G的消费热情很高,并且对5G手机溢价的接受度有所提高。

来自《中国电信2019年终端洞察报告》的图。

报告称,手机厂商的TOP品牌忠诚度在用户品牌忠诚度上超过30%;华为(包括荣耀)品牌整体忠诚度保持领先;在苹果的新机器继续运行之前,更改忠诚度周期波动;小米(包括红米)品牌忠诚度回升。

手机TOP品牌热销系列回购率中,华为,OPPO,vivo,小米的旗舰系列回购率均超过20%,Mate系列用户对华为的忠诚度为55.5%,排名第一。

3500元以上手机的市场份额上升,苹果的份额持续下降到50%以下,华为的份额超过1/3;苹果和华为的一些高端用户来自三星的高端股票用户。 vivo2/3用户来自消费升级,主要是基于该品牌的。

来自《中国电信2019年终端洞察报告》的图。

报告还指出,4G,VoLTE,Wi-Fi,GPS,游戏和电池寿命的综合性能,通讯性能分别为4500元,2500-3500元,1500-2500元,1500元以下四个价位段首批手机是华为P30Pro,荣耀20PRO,华为nova5iPro和荣耀9X。华为,OPPO,vivo和荣耀都是杰出的。

“目前,用户对5G消费的热情很高,并且对5G手机溢价的接受度有所提高。”上述报告的调查结果表明,仍然有必要进一步降低5G消费者门槛并消除消费者的担忧。 5G手机的通信性能基本可以满足商业需求,还需要进行高级优化。

来自《中国电信2019年终端洞察报告》的图。

中国电信移动终端研究测试中心测试表明,在5G手机吞吐率方面,目前网络下行最大速率超过1Gbps,最大上行速率超过120Mbps,可以满足商业需求;网络延迟,当前网络(NSA)的最小延迟小于10毫秒,与4G相比已得到显着优化。

此外,“在操作稳定性方面,它已经基本达到了商业水平,并且同期4G手机水平还有很大的优化和改进空间。”该报告称,目前5G手机的电池寿命总体上可以满足用户一天的需求。 4G手机的电池寿命仍然存在一定差距。 (完)