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舞动奇绩-终端业绩持续提升实战训练

0001-01-01 阅读次数:500

课程编号:301332

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核心提示:舞动奇绩-终端业绩持续提升实战训练培训,旨在使学员获得一套引流、大单、服务的实战工具和方法,强化实战技能、升级服务模式,掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧,打造高盈利标杆门店的服务销售系统和管理运营思维。

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色:
课程收益
1. 强化实战技能、升级服务模式
2. 获得一套引流、大单、服务的实战工具和方法
3. 掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧

    课程背景
    今天的实体门店,面对着成本高涨、人员不稳、新零售转型等重重压力,持续盈利能力越来越难,终端业绩提升要解决门店的客流和销售,也要解决新零售时代背景下门店经营管理转型问题,核心是打造高盈利标杆门店的服务销售系统和管理运营思维。
课程大纲:
一、 课程导入
1. 店铺业绩诊断路线图“315”
2. 案例:37平米如何做到1000万年销售额
3. 持续提升业绩的5个关键密码
4. 实战工具:高盈利终端必须做好四个字:前后左右

二、业绩持续提升基石——终端引流与售前准备
1. 高盈利终端必须满足3要素
1) 客
2) 货
3) 场
2. 高盈利终端必须做到“战线前移”——主动吸客
3. 提升进店人数的8个策略和技巧
1) 视觉吸引入店,感觉决定购买
2) 3步营造店铺旺销氛围
3) 新品到店必须做好4件事
4) 落地跟踪表:店铺视觉整改跟踪表
5) 做好终端引流与截留
6) 案例解析:新世纪百货成功截留成交4200
7) 吸引客人进店的“3发炮弹”
8) 版权工具:终端“吸客”45种借力工具和技巧
9) 如何设计有效有爆点的活动
10) 实战技巧:活动引流需要把握3个关键步骤
11) 做好终端活动4大模块
12) 5大要素让活动别具一格
13) 实战技巧:影响力中心客户的“3大标准”
14) 如何经营有情怀的朋友圈
15) 实战技巧:客户粉丝运营3大秘诀
16) 终端门店—吸粉18招
17) 终端门店—养粉12招

三、业绩持续提升关键——大单连单必杀技
1. 大单连单牢记3句话
1) 案例解析:哥弟冠军的秘密
2. 连单点+连单时机+连单技巧=连单率
3. 连单关键MOT——掌控顾客体验商品的过程
1) 实战技巧:连单搭配的4大思路7大技巧
2) 案例解析:太平鸟专卖店经典一例
4. 2步快速准确挖掘顾客的潜在需求
1) 视频案例:销售高手的“专业”
2) 版权工具实操:商品推荐131结构设计与实操落地
5. 提升顾客购买欲——TPO视觉销售法
1) 版权工具实操:用好TPO的151法则与实操落地
6. 提高客单价——轻松找准顾客的心理账户
1) 现场实操:设计心理账户应用话术
7. 增加成交率——避免顾客购买犹豫不决的两大技巧
1) 版权工具实操:4+1话术设计与实操落地
8. 80%导购镜前服务存在的关键错误
9. 如何做到及时成交又不让顾客反感
10. 假设成交组合拳应用与动作分解
11. 区隔营销——顾客离店发送“3颗子弹”

四、业绩持续提升保障——终端VIP管理
1. VIP开发管理3要素
1) 案例分析:南京回眸服饰店的如何做到回购率80%
2) 工具表格:客户关系管理20项核心内容
3) VIP管理技巧:4类重点客户的筛选技巧
2. 如何快速有效分析出VIP贵宾和睡眠顾客
1) 实操工具:如何唤醒睡眠顾客
2) 现场实操:关系互动的6大策略与实施技巧
3. 365互动策略阶段流程表
4. 客户服务如何做好理由设计+话术设计
1) 工具表格:客户专属日子服务表
2) 现场实操:VIP137回访内容和话术设计
5. 顾客互动强化3大禁忌
6. 朋友圈互动禁忌和2+1互动技巧
1) 工具表格:关系互动的话题、时间和频次
2) 实操工具:短信微信设计模板和设计技巧
3) 视频案例:《猎场片段》带给我们的启示
4) 案例分析:唐小雅的成功秘诀
7. 如何提升VIP的转介绍
8. 利用机制提高员工维护VIP的意识和积极性
课程主讲:

耿镔 
连锁终端管理教练
香港零售管理协会特聘顾问
Exull依思Q鞋业华北区总教练
报喜鸟商学院返聘课程最多的老师
中国“蓝丝带爱心行动”发起人之一
曾任:深圳欧蔓服饰总经理
曾任:利郎华南区营销总监
重庆新世纪百货常年运营顾问
红星美凯龙全国轮训指定培训师
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潜能训练师
美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师
美国NLP说服工程学(Persuasion Engineering)认证讲师

    经验简介
    耿老师拥有十多年的企业管理经验,从零售终端一线开始,历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理;曾任利郎(中国)华南区营销总监,深圳欧蔓服饰总经理,品牌创立一年销售额从零做到4500多万,2006年开始投身于专业的咨询培训事业,励志帮助更多的连锁企业快速健康成长。2015年帮助红星美凯龙培训了一期的《端销售心理与技巧实战训练》课程,课程效果得到红星美凯龙营销总监认可,当月销售业绩提升30%,在同一年被红星美凯龙定为全国18省轮训老师,讲授《端销售心理与技巧实战训练》课程18期。

    耿老师将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合,针对东方人的心理特性和国内连锁企业的实际情况,研发出适合中国连锁企业的终端销售、营销管理和体验式训练系统,采用专业化、系统化的教练方法,体验式的教学模式,刚柔并济而富有哲理的讲解,使受训者产生潜移默化的影响,并自发的改变。

课程对象:
报名方式一:
网页提交报名 > 书面确认函 > 参加培训
报名方式二:
电话咨询报名 > 书面确认函 > 参加培训

课程咨询及报名请致电:
深圳:0755-26063246、26063236
上海:021-51879301
北京:18910826048、010-51651498
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