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向华为-绩效辅导与面谈技巧

0001-01-01 阅读次数:500

课程编号:301336

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核心提示:向华为-绩效辅导与面谈技巧培训,旨在使学员学习通过事实分析帮助员工制定改进计划的方法,学会处理艰难的面谈局面并学习核心教练技术,掌握绩效面谈流程及各环节的具体工作内容和技巧,掌握绩效评估面谈的工具,使员工接受评估结果。

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色:
课程收益
1. 掌握绩效面谈流程及各环节的具体工作内容和技巧
2. 掌握绩效评估面谈的工具,使员工接受评估结果
3. 学会处理艰难的面谈局面并学习核心教练技术
4. 学习通过事实分析帮助员工制定改进计划的方法
课程大纲:
一、绩效管理与绩效面谈

二、为什么有必要进行绩效面谈?

三、绩效面谈的技能技巧
1) 角色转换
2) 面谈的SMART技巧
3) 面谈的STAR技巧
4) 面谈的沟通和说服技巧
5) 面谈过程中的辅导和引导技巧
6) 如何处理面谈过程中的争执?
7) 如何打破面谈过程中的冷场?
8) 如何进行“业绩项”、“能力项”和“态度价值观”的面谈?

四、如何开展绩效面谈
1) 面谈前准备
① 面谈前准备CHECKLIST
2) 如何掌控面谈—绩效面谈6步法(以大约60分钟为例)
① 第一个5分钟的掌控技巧
② 第二个5分钟的掌控技巧
③ 面谈中场主题分配和掌控技巧
④ 面谈结束前5分钟的掌控技巧
3) 如何填写IDP(个人发展计划)
4) 掌控绩效面谈的问题清单—通过提问掌控面谈
5) 如何进行面谈评估(评估LIST)

五、绩效反馈与辅导
1) 员工表现令人不满意的主要原因之一是缺乏反馈
2) 有效反馈的必要条件
3) 为什么管理人员通常不太情愿提供负面反馈?
4) 运用STAR确保反馈的有效性
5) 辅导的过程及基本原则
6) 怎样才能成功改善员工表现?

六、绩效辅导教练技术
1) 辅导要求更深层次的倾听
2) 提问的顺序:GROW模式
3) 保持好奇心
4) 处身现在
5) 辅导的工具:绩效讨论计划表

七、绩效面谈角色扮演与演练(一对一)
课程主讲:
江源
资历背景
1. 最具实战型的胜任素质模型专家
2. 美世咨询华南区咨询总监
3. 合益集团(Hay Group)高级项目经理
4. 加拿大蒙特利尔大学MBA
5. 加拿大培训与发展协会会员(CSTD)
6. 美国国际集团(AIG)销售经理

授课风格
1. 风趣幽默的讲解风格,深厚扎实的理论功底
2. 授课中案例丰富,引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论

    授课经验
    华为技术、招商银行、国泰君安证券、博时基金、中国工商银行、大成基金、财富证券、国海证券、中国移动、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、宇通客车、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、大鹏液化天然气、迈瑞医疗、 华北制药、珍爱网、嘀咕网、爱默生、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、雅图数字、招商证券、上海机场、中集集团、AGC玻璃、深信服科技、大亚湾核电、华侨城集团、广州供电局、珠海中富、乐庭集团、深业集团、弗兰卡中国等
课程对象:
报名方式一:
网页提交报名 > 书面确认函 > 参加培训
报名方式二:
电话咨询报名 > 书面确认函 > 参加培训

课程咨询及报名请致电:
深圳:0755-26063246、26063236
上海:021-51879301
北京:18910826048、010-51651498
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