大结局

有福的人

依旧是谈判桌前。

法方代表雷诺摊开两手，一脸无辜的神情，通过米苏的翻译，向大家通报他考察后的结果：“非常遗憾，漂亮而自信的董小姐，我不得不如实告之各位，考察的结果与你们在谈判桌前所呈现出来的情况完全相反。

我没有看到所谓的非比寻常的凝聚力，员工的拼搏与创新精神显然也不够充分，当然北京地区好一些，然而我们在其他地区就没那么走运了。

暗访以及公开亮明身份后与基层员工和中层管理者的对话，让我们感觉到差距。

也或者，是董小姐和企业高层给我们留下的印象太好了，所以才会产生这样的落差。”

说着，递交给在场所有人一份厚厚的调查记录。

董悠然草草一翻，立即觉得有些汗颜。

上海龙之梦购物中心导购在周日高峰期间脱岗，因为人员不足，导致流失客户15人。

大连万达专卖店店员对于新上市的uc活肤系列产品知识掌握不够熟练，面对客户咨询时不够详细准确，导致目标客户流失，新品推荐未达到预期效果。

重庆代理商对于市场资源分配与宣传支持不满。

福建商场经理投诉防晒系列晚到20天，影响销售目标完成。

天津新世界百货两组产品陈列未达标准，试用装使用不符合流程。

……

北京金源旗舰店金牌销售冠军凯茜在被问到为什么不向客户推荐zaro保湿系列产品时，回答“因为这个提成少”

，缺乏最起码的以客户需求为导向的销售服务意识。

“当然，我对你们的真诚与合作，表示感谢。”

雷诺再次表达了他的观点。

接下来应该是讨论实质问题——就是对于合作条件的讨价还价。

除了股东和沈松韬以外，所有的人都应该退场。

但董悠然似乎并不想让对方将这种印象带入下一轮关键问题的谈判中，因为这样，美琦就被动了。

于是她选择了一个切入口，开始反击：“不知道雷诺先生是否有耐心再给我10分钟的时间。”

米苏将她的话翻译过去。

“当然。”

雷诺很快回复，他似乎很感兴趣跟董悠然进行对话。

董悠然手里拿着那沓厚厚的调查结果，略微思索之后开口说道：“也许，这些东西在贵方眼中都是问题，可是我却从中看到了希望。”

索静如与陈南相互对视了一眼，索静如想：“她真的很会说话，很会吊人胃口。”

陈南想的是：“她真会哗众取宠。”

这便是典型的女性思维，大局之中考量的仍是各自心中的小算盘。

对此，董悠然毫无感觉，她只是按照自己的思路来，目的只想扳平这一局。

“比如这一条，北京金源旗舰店金牌销售冠军凯茜在被问到为什么不向客户推荐zaro保湿系列产品时，回答说因为这个提成少。

贵方认为该员工缺乏最起码的以客户需求为导向的销售服务意识。

我持相反的观点，我恰恰认为这是一名目标意识极强的出色的销售人才。”

米苏仿佛没有合适的语言来翻译这段话，恰好伊莎贝拉及时顶了上来，其实任何岗位都是危机与机会并存的。

就像两个翻译，各自代表各自的公司，有自己的立场、自己的专业、有擅长之处也有短板，所以才有共存的可能和互补的需要。