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徐一心关掉对话框,着手为张先生的公司制定行程。
隔壁格子间的鹏子小帅哥敲了敲格子板:“心姐,你还在忙呢?”
“嗯。
给客户做出境游行程。”
“我怎么觉得心姐做销售很容易的样子!
而我们想成交一单就那么难呢?”
他今年才刚大学毕业,进公司也才三个多月的时间,还没做成功过几个单子。
心累!
“客户都是慢慢累积起来的。
平时要多关心,不过也要注意措辞,不能太生硬,也不能跟好朋友聊天似的口无遮拦。
还有,我们聊天是为了销售,要目的明确。
带着目的,你就能及时而恰到好处的发问,随时调整聊天内容。”
徐一心停下手中的工作,跟鹏子传授起自己总结出来的各种跟客户打交道的经验。
“能否聊得来,就看你是否能建立一个共同语言,从而能得到对方的理解和产生共鸣。
当交流顺利后,还需要进行合作,寻找共同点,而不是强调分歧。
这是做任何业务都通用的。”
单眼皮的小帅哥眼睛贼亮,用非常崇拜的眼光看着徐一心。
“那么,有了话术之后,你得用专业的知识去武装自己。
不然客人问一个问题你就要四处找人问答案,不仅浪费时间,还不能让客户对你产生信任。”
小帅哥乖如幼儿园的小朋友,不仅频频点头,还认真做了笔记,一副虚心好学的职场新人该有的小模样。
“哎,心姐,林总又下来了。
刚才你在忙的时候已经下来过一次的。”
小帅哥的座位正对着楼梯,一抬头就能看到。
“哦。”
徐一心瞄了一眼从楼梯上走下来的林总,然后拿过桌面上的茶杯漫不经心地饮着淡绿色的茶水。
林总站到办公室中间位置笑意盈盈地说:“同事们,都先停一停手中的工作。”
听到老大的话,大家不约而同地放下手头上正在做的事情看向林总。
林总笑了笑,缓缓说道:“上个月调走了销售经理,这个月任命了新的。
其实大家心里都是有数的吧?”
有人点头,有人小声嘀咕,有人甚至还往徐一心的方向看过来。
“今天上午,总部下达了任命书,我们新的销售经理是——徐一心!”
“哇,我猜对了!